更新： iPhone の速度制限の発表に関して、Apple はロイター通信 に回答しました。回答は記事の末尾に記載されています。
Recodeによると、AppleはiPhoneのバッテリー交換費用79ドルを全額支払った顧客への返金を検討しているという。ジョン・トゥーン上院議員がAppleにこの件について質問したところ、同社は対応策を検討中だと回答した。
同社は次のように回答した。
はい、現在これを調査しており、適宜更新いたします。
この声明は曖昧ではあるものの、Appleが顧客を大切にしていることを示しています。 ロイター通信も同様に、Appleは2017年1月にiPhoneのパフォーマンス調整を開始していたものの、2017年2月までその事実を明らかにしていなかったと報じています。
同社は、バッテリー交換の「強い需要」が見られたと述べており、これは、Appleが特定のiPhoneモデルのバッテリー供給に遅れをとっているという以前の報道を裏付けている。
アップルは、バッテリー寿命を延ばすためにiPhoneのパフォーマンスを低下させたことに対する世間の反発を受けて、iPhoneのバッテリーを29ドルで交換し始めた。
iPhone の速度制限に関する発表の遅れに関する Apple の声明は次のとおりです。
データの収集と分析を行った結果、2017 年 1 月に iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone SE 向けに iOS 10.2.1 ソフトウェア アップデートをリリースしました。
その後、アップデートによって提供された診断データを確認したところ、iPhone 6および6sの予期せぬシャットダウンの発生率が大幅に減少していることが示されました。2017年2月には、iOS 10.2.1のRead Meを更新し、このアップデートによって「ピーク時の電力管理が改善され、予期せぬシャットダウンが回避されます」ことをお客様にお知らせしました。また、複数の報道機関に対し、このソフトウェアアップデートによって良好な結果が得られていることを表明しました。
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